有一个客户跟我聊天，说他的朋友做软件开发被坑得很惨，而且不止被坑了一次，是被不同的软件开发公司连续坑了好几次，已经坑得他心灰意冷了。我很好奇他到底是怎么被坑这么多次的。照理说第一次被坑了就应该吸取教训，第二次就没有那么容易被坑了。难道他真的是运气这么差，每一次都遇到不靠谱的软件开发公司吗？

        直到他的这个朋友前两天找我，我终于知道为什么了。他找到我想让我来帮他开发，我就让他把功能清单发过来一下，他居然跟我说他没有功能清单，我就问他你不是做软件定制开发吗？没有功能清单前几家公司是按照什么东西给你开发的？他说不就是那些基础的功能吗？还用一个写下来吗？他不是很想去详细聊这些需求。

        我告诉他，首先你既然要定制开发，你的功能就不可能是基础的，如果全都是基础功能，用模板套一个就行了。其次如果你写不出来你的功能清单，就证明你并没有把你想要的功能想清楚，需求全靠嘴巴说是混乱的、没有逻辑的。就算你写不下来，你也可以让软件开发公司的产品经理帮你写下来，让他们想清楚以后你来确认是不是这么回事儿。没有功能清单就意味着没有交付标准，没有交付标准就很难得到你想要的东西。靠谱的软件开发公司根本就不会接这种需求。那种不靠谱的软件开发公司是最喜欢这种没有交付标准的项目，因为可以糊弄。

        这就是为什么这位朋友会连续被坑好几次的原因，不是因为运气差，而是这种沟通的方式只能吸引来不靠谱的软件开发公司。